常见问题
一、机器链接手机有断断续续的问题
答:1、音箱与手机/平板等音源是否隔着墙体或者其他介质,介质对蓝牙信号有削弱和损耗,介质不一样,削弱程度也不一样,如果中间没有隔着其他物体是蓝牙传输是顺畅的,那就是介质干扰所致,避开即可;
2、蓝牙音箱工作环境是否有路由器等其他无线设备工作,如果有,建议关闭wifi信号等再进行蓝牙测试,如果关闭之后蓝牙传输是顺畅的,那么则是信号干扰所致,建议关闭其他无线信号使用,或者避开当前环境;
3、检查一下是否音箱电量不足,建议给音箱充电后再试下看看;
4、检查一下是否手机/平板电量不足,建议给手机/平板充电后再试下看看;
5、如果以上因素都排除了,建议做售后返修处理。

二、提示音量调节
答:1、开机听到等待连接,或者开机后连续按两次播放暂停键,再按加减号键(加号和减号分别是调节提示音量大小),调试好音量大小后再长按播放暂停键进入其他模式,这时候就自动保存了当前的调节数据。
2、也可以通过软件调试,进入艾特铭客官方网站:http://www.abramtek.com选择“服务”,再选择“软件更新”,下载对应型号刷机即可。如果不会操作,可以拨打艾特铭客服务热线4006006266转3,咨询艾特铭客工程师。

三、通话不清晰或者无法通话
答:首先要确保通话的时候保持跟音响的mic距离在 20CM左右,通话效果是最好的,如果条件满足了还是通话不好,那么请到官网下载最新的固件升级即可解决问题,如果升级固件还是不行,做售后处理。

四、不读TF卡
答:一般情况下,艾特铭客各型号支持的是32G及以下容量品牌内存卡读取。如果读取不了卡的内容,先了解下内存卡是否是正品行货,非正品卡品质没有保障,艾特铭客不能完全保证非正品行货卡的兼容性。如果是正品行货卡,可以换一张卡试下。读不了的卡,建议重新格式化再导入音乐。当然还有一种可能就是拷入的音乐格式不正确,请仔细阅读产品说明书,导入该产品支持的音乐格式。如果以上操作都不能解决,做售后处理。

五、机器蓝牙链接不上问题
答:有提示音的机器的,开机后等待提示音提示等待链接后,机器搜索蓝牙信号即可。机器打开,提示音没提示的时候,是搜索不到蓝牙信号的。也有一种可能是机器和蓝牙音箱不兼容,艾特铭客选择的蓝牙方案的兼容市面上的品牌智能机。遇到连接不上的,可以按以上流程操作,如果还不行,售后处理。



  新闻资讯
  • 新闻资讯
  • 媒体评测
  • 社交网络
    微信公众号微信公众号微信公众号
    腾讯微博腾讯微博
    新浪微博新浪微博
    QQ发烧友群QQ发烧友群
    艾特铭客
  • 公司简介
  • 联系我们
  • 版权所有  © 艾特铭客